프린터 오프라인 해결방법 및 네트워크 프린터 재설치

프린터 오프라인 원인을 살펴보면 다양한데 이 글에서 다루는 원인은 아래의 3개 입니다.

(참고로 HP laserjet Pro MFP M435nw 기준으로 작성되었습니다.)

- SNMP 옵션 사용 문제 / SNMP 옵션 끄기
- 네트워크 문제(IP 충돌 등) / IP 재할당하기
- WSD 포트 사용 / TCP/IP 포트에 할당해 재설치하기(추후 추가예정)

 

 

SNMP 옵션 사용 문제

- 해결방법: SNMP 옵션 끄기

 

SNMP 란 Simple Network Management Protocol 의 약자로 네트워크에 연결된 장치를 관리하는 프로토콜입니다.. 프린터의 포트 모니터 설정에서도 해당 기능을 사용하고 있는데, 프린터의 상태가 정상인지 여부를 체크하는 용도로 사용되고 있습니다. 

(참고. 오라클 SNMP 참조 안내서의 서두의 내용을 참고했습니다. 링크)

 

현재 HP 프린터는 와이파이로 연결되어 있으며, 해당 ip 를 브라우저에 입력해 들어가보면 프린터 내장 웹서버(EWS)도 접속이 잘되는데도 불구하고 아래와 같이 오프라인으로 뜨는 경우가 있습니다.

(참고. HP 프린터 EWS 연결방법 링크)

 

 

너무나 당연하지만, 프린터를 껐다 키거나, 컴퓨터를 껐다키는 것도 하나의 방법입니다만. 이렇게도 해결이 되지 않는 경우가 많습니다. 이 경우 SNMP 기능을 의심해 볼 수 있습니다.

 

 

SNMP 옵션 해제하기 

윈도우 키를 누르고 검색창에 프린터를 입력해 '프린터 및 스캐너' 설정으로 들어갑니다. 프린터 설정창의 리스트에서 문제가 되고 있는 HP 프린터를 클릭한 후 나오는 관리 버튼을 눌러서 프린터 관리 페이지로 들어간 후 프린터 속성을 클릭합니다.

 

 

 

 

프린터의 세부 속성으로 들어와 '포트' 탭으로 이동한 뒤 프린터가 할당된 포트를 확인 후 '포트 구성' 버튼을 눌러 포트 구성 설정으로 들어갑니다. 포트 설정 화면에서 하단 'SNMP 상태 사용' 앞 체크박스를 제거해주면 끝.

 

 

아주 간단한 방법으로, 프린터가 인터넷에 잘 연결되어 있는데, 컴퓨터와의 통신문제로 인해 오프라인 상태로 계속 넘어가는 경우 위와 같은 방법으로 해결이 가능할 수도 있습니다.

 

 

네트워크 문제(IP 충돌 등)

- 해결방법: IP 재할당 하기

1. Wi-Fi 테스트 하기(스킵해도 무방)
2. IP 설정하기

 

공유기에 다양한 장치가 물려있고, DHCP 기능을 통해 IP를 자동으로 할당하는 경우 IP 충돌이 간혹 일어나는 경우가 있습니다. 이 경우 근본적으로는 세부적인 IP 정책을 세우고 설정해야하지만, 간단하게는 충돌이 생긴 장치만 재할당 또는 수동으로 할당해 수정하는 방법도 있습니다.

 

저는 프린터의 경우는 DHCP 기능을 사용하지 않고, IP를 수동으로 할당해서 사용하고 있습니다. 위에서 설명한 것과 자동할당하는 경우 IP충돌이 잦고, 프린터 웹 서버페이지에 들어가기 위해서 일일히 IP를 확인하는 수고를 덜기위해서 수동으로 할당했습니다. IP를 재할당 하는 경우 프린터 웹서버에 접속해 IP를 수정하는게 일반적이지만, 현재 IP 충돌이나 어떠한 이유로 프린터 웹서버에 접속할 수 없는 경우를 가정, 프린터에서 직접 IP를 수정해야하는 경우를 설명드리도록 하겠습니다.

 

HP LaserJet Pro MFP M435nw / KT giga wifi 기준

(참고1. HP프린터 설정(Wi-Fi 네트워크) 링크)

(참고2. HP LaserJet Pro MFP M435nw 사용자 매뉴얼 링크)

 

제 프린터의 경우 관리패널이 따로 아래와 같이 LCD 창으로 되어 있습니다. 네트워크 연결은 잘 되고 있으나, 오프라인인 상태였고, IP는 일단 172.30.1.62에 할당된 상태였습니다. 참고로 Wi-Fi 가 잘연결되어 있는 경우 왼쪽 상단에 파란 와이파이 표시가 나타납니다. 

 

 

 

1. Wi-Fi 테스트 실행

일단 상단에 있는 메뉴에서 좌측 세번째 Wi-Fi 설정 메뉴로 들어갑니다. Wi-Fi 설정 메뉴에서 중간에 있는 무선 테스트를 실행해보겠습니다.

 

 

 

무선테스트를 진행하면 보고서를 출력해주는데, 해당 보고서내에서 문제점을 찾을 수 있는 경우도 있습니다. 현재 제 경우는 Wi-Fi 연결이 잘되어서 통신에는 문제가 없는 상태이므로 보고서에서 크게 문제점을 찾을 수 없었습니다.

 

 

그래서 일단 IP를 재설정 해보기로 합니다.

 

2. IP 설정하기

1. 사용가능한 IP 대역대 확인하기
2. 프린터에서 IP 할당하기
3. 프린터 포트 변경하기

 

1. 사용가능한 IP 대역대 확인하기

 

현재 172.30.1.61, 172.30.1.62 에는 각각 프린터를 연결해 두었고, 서로 충돌하지 않도록 유동IP 대역대를 172.30.1.1 ~ .59 사이로 설정해놓은 상태입니다. (라우터 IP 확인방법 링크)

 

172.30.1.62에 연결되어 있는 HP 프린터가 문제가 있으므로, IP를 변경해 60번에 할당해보도록 하겠습니다.

 

GiGA WiFi 설정 화면

 

2. 프린터에서 IP 할당하기

 

일단 제어 LCD 화면에서 상단에 있는 설정 아이콘을 클릭해 설정 메뉴로 들어갑니다.

 

 

 

 

네트워크 설정 메뉴의 경우 설명 메뉴 중 화면에 보이는 메뉴보다 하단에 있으므로. 우측에 있는 ▼ 화살표를 클릭해 리스트 하단으로 내려간 뒤 '네트워크 설정' 메뉴를 클릭해 들어갑니다.

 

 

 

네크워크 설정 화면의 두번때 메뉴일 IPv4 구성 방법 메뉴에 들어간 뒤, 가장 하단에 있는 수동을 눌러줍니다.

(참고로 일반적으로 DHCP (자동 구성) 로 되어있습니다.)

 

 

수동 IP 설정 창에서 아래와 같이 172.030.001.060 을 입력해봤습니다. IP는 라우터 설정에 따라 다르므로 위에서와 같이 라우터에 들어가 IP 대역을 확인할 필요가 있습니다.

 

 

 

IP를 수정했으면 프린터의 포트를 변경해 새로 할당한 IP와 맞춰주도록 하겠습니다.

 

 

3. 프린터 포트 변경하기

- 프린터 포트 구성에서 포트만 변경하기
or
- 신규 포트를 추가한 후 프린터 할당하기 

 

두가지 방법 중 하나만 선택해서 설정하셔도 됩니다. 저는 깔끔하게 두번째 방법을 추천드리지만, 첫번째 방법도 문제는 없습니다.

 

- 프린터 포트 구성에서 포트만 변경하기

 

일단 프린터 설정으로 들어가기 위해 윈도우 키를 누르고 검색창에 '프린터'라고 입력합니다. 상단에 나오는 '프린터 및 스캐너' 를 클릭해 들어갑니다. 프린터 설정창의 리스트에서 오프라인인 HP 프린터를 클릭한 후 나오는 관리 버튼을 눌러서 프린터 관리 페이지로 들어간 후 프린터 속성을 클릭합니다.

 

 

 

 

프린터 속성 창에서 포트 탭으로 이동한 후 중간에 있는 포트 구성을 눌러서 포트 구성창으로 들어갑니다. 포트가 현재 172.30.1.62 로 되어 있는데, 해당 IP를 아까 프린터에 할당한 주소와 동일하게 172.30.1.60으로 변경합니다. 그리고 확인 버튼을 눌러 설정을 완료합니다.

 

 

 

이 후에 컴퓨터를 한번 재부팅 해주고 인쇄가 잘되는지 확인합니다. (사실 재부팅하지 않아도 되기는 하는데,  SNMP 기능도 끈상태이고, 해당 설정이 바로 적용이 되지 않는터라 재부팅을 해서 리프레쉬 해주는게 빠릅니다.)

 

 

해당방법의 경우실제 할당된 IP는 172.30.1.60 인데 포트 이름은 172.30.1.62 으로 되어 있습니다. 약간 헤깔릴 수 있어서, 저는 다음에 소개드릴 방법을 선호합니다.

 

 

- 신규 포트를 추가한 후 프린터 할당하기

프린터 속성 창에서 포트 탭으로 이동합니다. '포트 추가' 버튼을 누르면 아래와 같은 프린터 포트 선택창이 뜹니다. 여기에서 Standard TCP/IP Port 를 선택한후 '새 포트' 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

포트 추가 마법사가 실행되면 아래와 같은 창이 뜨고, '다음' 버튼을 누른 후 프린터 이름 또는 IP 주소에 프린터에 할당한 IP 인 172.30.1.60을 입력합니다.

 

포트 추가가 완료되면 포트 목록에서 추가한 172.30.1.60 포트가 리스트에서 확인이 되는데, 해당 포트를 클릭한 후 적용을 눌러서 해당포트에 프린터를 할당합니다.

 

 

그러면 62에 할당되어 있던 프린터가 60으로 프린터가 할당되는 것을 확인할 수 있습니다.

 

 

이제 다시 인쇄가 되는지 확인해 봅니다.